GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK DAHİL)

Bu Gizlilik Politikası, routerbox.store (“Site”) ziyaret edildiğinde veya Site üzerinden alışveriş yapıldığında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar. Site’yi kullanarak bu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Routerbox (ASMODEL AYKUT İLİ)
Adres: Esenkent Mah. Yeni Devir Sok. No: 11–13B, 34776 Ümraniye / İstanbul
E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1. Cihaz Bilgileri

Site’yi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak aşağıdaki bilgiler toplanır: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret zamanı, görüntülenen sayfalar, çerezler, oturum bilgileri, web işaretçileri ve piksel etiketleri.

2.2. Sipariş ve Hesap Bilgileri

Ad, soyad, fatura ve teslimat adresleri, telefon, e-posta, ödeme bilgisi (maskeleme sonrası kart numarası), sipariş bilgileri ve fatura verileri işlenir.

2.3. İletişim ve Destek Kayıtları

Müşteri destek talepleri, mesaj içerikleri, şikâyet kayıtları, e-posta yazışmaları işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Sipariş alma, ödeme işlemleri ve ürün teslimi
Zorunlu bilgilendirmelerin yapılması (fatura, kargo vb.)
Müşteri destek süreçleri
Dolandırıcılık ve güvenlik kontrolleri
Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
Onay verilmişse kampanya ve pazarlama iletişimleri
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)

Kişisel verileriniz şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş, ödeme, teslimat)
Hukuki yükümlülük (vergi, kayıt saklama zorunlulukları)
Meşru menfaat (güvenlik, fraud kontrol, site geliştirme)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Açık rıza (pazarlama iletileri, isteğe bağlı çerezler)

Routerbox özel nitelikli kişisel veri işlememektedir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler; İkas altyapısı, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları, IT hizmet sağlayıcıları ve yasal makamlarla paylaşılabilir. Veriler üçüncü kişilere satılmaz.

6. Çerezler ve Analiz Araçları

Site’de zorunlu, performans ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Google Analytics gibi araçlar da çalışabilir. Çerezleri tarayıcınızdan sınırlayabilirsiniz; ancak bazı işlevler kısıtlanabilir.

7. Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Hosting, e-posta servisleri ve analitik araçlar nedeniyle kişisel verileriniz yurtdışına aktarılabilir. Aktarımlar KVKK’ya uygun teknik ve idari önlemlerle yapılır.

8. Veri Saklama Süreleri

Veriler, mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

9. Güvenlik Önlemleri

Routerbox, verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım riskine karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltme talep etme
Silme/yok etme talep etme
Üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik analiz sonucuna itiraz
Zarar halinde tazminat talep etme

11. KVKK Başvuru Usulleri

Başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Yazılı: Esenkent Mah. Yeni Devir Sok. No: 11–13B, 34776 Ümraniye / İstanbul
E-posta: [email protected]

Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Masraf gerektiren durumlarda KVKK tarifesine göre ücret talep edilebilir.

12. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Routerbox, bu politikayı güncelleyebilir. Yeni politika Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

13. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Adres: Esenkent Mah. Yeni Devir Sok. No: 11–13B, 34776 Ümraniye / İstanbul